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太平洋车险理赔时间要多久?
发布时间:2016-02-01 10:25:17

  太平洋车险理赔时间要多久?对于车主来说,车险理赔的速度以及保险工作人员的及时响应,才是购买车险比较重要的一个比较因素。然而,一般情况下,3-5日内可以赔付到帐。以太平洋车险为例:根据发生事故的不同也有所不同,一般事故发生以后要及时的跟保险公司的人员进行协商,根据具体情况,按照当初的合同进行赔偿,严格督促保险公司在规定的理赔时间内进行赔偿,以保障投保人的利益。收集好资料和凭单进行好一系列的事情可以加速赔偿时间,对于恶意拖延时间的现象投保者可以运用法律手段保护自己的合法权益。

太平洋车险理赔时间要多久?

  根据车险理赔服务时效标准规定,对车险理赔时效做出全面规定,要求其全国统一客户服务电话95500的座席人员在接到报案5分钟内完成派遣查勘人员调度工作,查勘人员需在10分钟内与报案人取得联系。

  太平洋车险定损一般需要几个小时的时间。车险定损是理赔的关键环节。车险定损虽不是由车主本人负责的,但这并不代表车主不需要了解车险定损流程。熟悉车险定损流程,可以避免理赔时一头雾水,无从下手,可以使自己得到应得的赔偿。

  具体的车险定损流程是这样的:发生事故第一时间报交警判定责任,同时报保险公司(不论地域与时间)--保险公司查勘现场--定损事故车辆--维修事故车辆--开发票索赔。

  相比太平洋保险此前所做的服务承诺,查勘人员联系报案人的时效缩短了5分钟。太平洋保险同时要求其业务部门,对于估损金额在5000元(含)以内,且损失直观、无需拆检的事故车辆,应通过3G快速理赔系统在事故查勘的同时核定损失。对于核定属于保险责任的理赔案件,与客户协定赔偿金额后,5000元(含)以内案件应在一日内通知支付,其余案件分别在一至十日内通知支付。这一金额标准比行业标准所要求的2000元(含)大大提高。对于涉及人员伤亡的事故,太平洋保险要求自报案受理之后48小时内主动联系报案人,跟访案情,相对于行业标准要求的72小时缩短了1天。

  太平洋保险理赔进度查询方式如下:

   除通过拨打太平洋保险官方客服电话95500服务专线电话咨询外,投保者也可以登陆太平洋保险官网,输入保单号码和被保险人身份证件号码进行上述查询,还可以前往太平洋财险各营业网点柜台并提供本人有效身份证件原件和保险单正本进行查询。



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